Frequently Asked Questions

Lana Vello接受Visa，萬事達卡，Paypal和Afterpay。請注意，預購後無法使用Afterpay。

如果您正在鍛煉，則很有可能心率加快並且會變熱，但是羊毛是一種活性纖維，會對身體產生反應，讓您感到涼爽，涼爽時溫暖。

不會，我們使用優質的美麗奴羊毛，它對您的皮膚柔軟且非常舒適。

所有服裝均基於澳大利亞標準的尺碼，但是澳大利亞美利奴羊毛和天絲的混紡具有自然的彈性，並在不同的尺碼組之間創造了靈活性。因此，我們建議您傾向於選擇較小的尺寸。

從製造商向Lana Vello HQ的大宗訂單運送給我們時，預購打開。我們收到大宗訂單後，首要任務就是將所有預購訂單提供給客戶。這意味著您收到產品所需的時間將比通常的訂單更長。儘管我們無法提供確切的時間表，但所有預訂都已確定優先順序，並且感謝您下訂單，不會收取任何運輸費用。

如果偶然出現問題並且未收到大宗訂單，您將獲得退款，但是這種可能性很小。

我們將為您提供最新的訂單，但是，如果您需要任何信息，可以通過lanavello.active@gmail.com與我們聯繫。

是!我們運送到世界各地的大多數目的地。
如果您未選擇居住的國家/地區，請通過以下方式與我們聯繫 lanavello.active@gmail.com.

對於所有國際訂單，我們將收取$ 15的小運費。

對於您的訂單可能適用的自定義延遲，關稅或稅款，Lana Vello不承擔任何責任。我們無法控制這些費用，也無法預測可能會有多少費用。無論在任何情況下，我們都無法償還產生的任何費用。運輸費用是“運輸費用”，不包括包括進口責任在內的額外費用。

每天處理訂單，並在下一個工作日發布。如果您居住在大城市，則在下訂單後的3-5個工作日內就會收到訂單。如果您居住在本地，則可能需要5到7個工作日才能花點時間。由於全球大流行，運輸可能會有所延遲，但是請放心，我們正在竭盡全力盡快將您的訂單交給您。

請注意，由於尚無庫存，因此預訂時間較長。

遺憾的是，我們不提供免費退貨，但是，如果您的服裝有缺陷或損壞，請在退貨時附上一張收據副本。我們將審查您的退貨，如果發現有問題，我們可以為您退還郵費。

如果您確實認為某件物品已損壞或有故障，請與我們聯繫 lanavello.active@gmail.com 尋求進一步的幫助。

某些特價商品會自動應用，但是大多數時候您需要在結帳時輸入適當的代碼才能獲得折扣。

您可以放心使用本網站，因為Shopify支付符合PCI，並且所有交易信息均受到與大多數銀行相同的安全級別的保護。

絕對！讓我感動 lanavello.active@gmail.com 或致電 0447818187 以獲得個性化的體驗。

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